За прошедшие три месяца 2008 г. в отдел по работе с обращениями граждан городской администрации обратились 355 граждан, из них 219 письменно, 119 – в устной форме, 17 человек побывали на личном приёме  у руководителей администрации. В 36 обращениях (233 человека) содержатся коллективные просьбы. 166 человек обратились по коммунальным проблемам, связанным с отсутствием отопления и горячего водоснабжения.
По всем обращениям гражданам даны ответы и разъяснения, сделано 23 выхода на место, составлены 7 актов обследования жилищно-бытовых условий для рассмотрения на комиссии по расходованию резервного фонда администрации города Углича и 2 акта обследования территории по жалобам граждан о загрязнении окружающей территории с последующим предоставлением их в прокуратуру.