По итогам 1 квартала 2022 года в филиале учреждения было зарегистрировано 244 обращения граждан и организаций (20 из них направлены на рассмотрение по принадлежности внутри системы Росреестра).

По способам доставки большая часть зарегистрированных обращений получена от граждан по электронной почте – 70%, почтой, лично – 30%.

«Основную часть обращений – 85,5% составили вопросы предоставления сведений из реестра недвижимости, 7% - вопросы землеустройства, установления границ земельных участков, 5% - вопросы по оценке объектов недвижимости, 2,5 % - вопросы об электронных услугах и сервисах Росреестра», - отмечает начальник административного отдела Ярославской кадастровой палаты Лариса Плюсина.

По вопросам государственного кадастрового учета и предоставления сведений из ЕГРН заявителей интересовали:

• порядок предоставления сведений из ЕГРН,
• содержание выписок из ЕГРН,
• уточнение расположения («привязки») объектов капитального строительства на земельных участках.

При рассмотрении обращений за 1 квартал 2022 г. жалоб не зарегистрировано. «Все поступившие обращения рассматриваются Кадастровой палатой в строгом соответствии c положениями федерального закона об обращениях граждан. По каждому вопросу или поднятой проблеме направляются мотивированные ответы в установленный законом срок», - уточняет Лариса Плюсина.

С целью уменьшения общего количества обращений осуществляется организационная и разъяснительная работа в части предоставления государственных услуг Росреестра, в том числе:

• действует многоканальная справочная телефонная линия;
• предоставляются информационные, справочные и консультационные услуги;
• проводятся семинары-консультации с кадастровыми инженерами,
• размещаются новостные информационные материалы на сайте филиала и в социальных сетях.

В связи с просветительской работой Кадастровой палаты общее количество обращений в первом квартале 2022 года уменьшилось по сравнению с предыдущим кварталом на 9% (4 кв.2021-269).

Подать обращение можно в онлайн-формате:

• на сайте kadastr.ru в разделе «Обратная связь/обращения онлайн», заполнив прилагаемую форму;
• в письменном виде по почте: 150000, г. Ярославль, ул. Пушкина, д.14а;
• на адрес электронной почты: filial@76.kadastr.ru ;
• при личном обращении в филиал.

При появлении вопросов, требующих индивидуальной консультации, можно обратиться в кадастровую палату лично. На индивидуальных консультациях ярославцам предоставят информацию, необходимую для совершения сделок с недвижимостью: помогут подготовить пакет документов и составить договор, ответят на возникающие вопросы. Консультации предоставляются как в устной форме, так и с возможностью получения письменной резолюции.

Записаться можно по телефону: 8 (4852) 30-74-16 или по электронной почте uslugi@76.kadastr.ru , либо по единому телефону: 8-800-100-34-34 (звонок бесплатный).